Trabalho no sector desde 2021, ano em que co-fundei a minha própria empresa no sector. A minha experiência nesta indústria permite-me hoje em dia avaliar o mercado com precisão.
O mercado do CBD online desenvolveu-se imenso em França, ao ponto dea oferta poder ser difícil de compreender para o consumidor. Encontram-se aí sites muito bons, mas também outros menos bons.
Assim, realizei uma investigação testando 21 dos sites mais visíveis, com encomendas reais e uma grelha de análise precisa. O objetivo foi verificar eu próprio quais são realmente sérios e partilhar convosco a minha opinião.
A minha seleção
# Melhor experiência de cliente 🥇
> Mama Kana
# Melhor relação qualidade / preço 💰
> Stormrock
e-commerces de CBD avaliados: 321CBD, CBD.fr, Cbdeau, Deli Hemp, Greenowl, Greeneo, High Society, Justbob, La Chanvrier Français, La Ferme du CBD, Le CBD Discount, Le Lab Shop, Le Petit Botaniste, Mamakana, Marie Jeanne CBD, Nativus, Okiweed, Stormrock, Tealerlab, The Greenstore, Weedy.
Avaliamos todos os produtos e serviços de forma independente. Se clicar num dos links propostos, pode ser-nos paga uma comissão, sem que isso tenha impacto no preço ou na classificação.
A minha metodologia
Seleção do painel
Para esta investigação, selecionei as marcas e lojas de CBD mais visíveis em França: aquelas que aparecem com mais frequência nos rankings online e nos resultados dos motores de pesquisa.
Analisei e testei em condições reais os sites que qualquer consumidor tem mais probabilidades de encontrar durante as suas pesquisas.
Método de avaliação
Para cada site, estudei todo o percurso: catálogo, informações disponíveis no site, conteúdo da encomenda, popularidade da marca e conformidade dos produtos. Contactei também os serviços de apoio ao cliente por e‑mail, telefone e chat, antes e depois da encomenda, a fim de verificar a capacidade de resposta, a transparência e a pertinência das respostas.
A análise baseia‑se em quatro critérios de qualidade classificados de 1 a 5 e num critério de preço.
1. O catálogo
Foi analisado sob vários ângulos: a variedade da oferta, a clareza das fichas de produto, a natureza da oferta (marca própria ou multimarcas) e a presença de informações antes da compra (os portes de envio, as condições de devolução para evitar más surpresas no momento do pagamento).
2. A segurança e a transparência
Para avaliar este critério, analisei a nacionalidade da marca, a sua eventual adesão a um sindicato profissional (um pequeno extra que demonstra uma vontade de seriedade), o nível de rastreabilidade (país de fabrico), a disponibilidade das análises e a venda de canabinóides sintéticos (ver a minha opinião sobre o assunto mais abaixo).
3. A popularidade
Foi medida através de vários indicadores: a quantidade e a qualidade das avaliações de clientes (apenas as avaliações verificadas), a presença nas redes sociais, bem como a data de criação da empresa.
4. A experiência do cliente
Avaliei a experiência dando particular atenção ao prazo de entrega (todos os sites entregaram entre 2 e 5 dias, o que é muito aceitável), ao valor dos portes de envio, à qualidade do apoio ao cliente antes da compra e após a compra (simulei um problema de entrega), bem como ao cuidado dedicado à embalagem e à exatidão dos produtos recebidos (não tive nenhuma má surpresa neste último ponto).
5. O preço
Para comparar a relação qualidade/preço, baseei‑me no preço de um óleo de CBD 10% full‑spectrum. Mas é apenas um indicador complementar: não influencia a nota final, pois o objetivo não era designar o site “mais barato”.
A minha constatação geral
Depois de testar estes 20 sites, um ponto sobressai imediatamente: não existe um site de CBD perfeito. Cada um tem os seus pontos fortes, mas todos têm aspetos a melhorar.
Alguns destacam-se na experiência do cliente, mas falham na rastreabilidade. Outros têm um catálogo muito bom, mas não exibem as suas análises. Mesmo os melhores alunos do ranking ainda têm margens de melhoria, o que reflete bastante bem o estado do mercado francês de CBD atualmente.
Um dos aspetos mais marcantes desta investigação é a dificuldade em obter as análises. De 20 sites, apenas a JustBob e a La Ferme du CBD apresentam as suas análises na grande maioria das suas fichas de produto.
Para os outros, é preciso pedi-las, sem garantia de as receber. Algumas marcas recusam-se mesmo a transmiti-las enquanto a compra não tiver sido efetuada, o que é um pouco ilógico para um produto que se quer transparente. Este é claramente um dos maiores pontos fracos do mercado.
A rastreabilidade é igualmente desigual: país de origem nem sempre indicado, fichas de produto incompletas, etc… Durante esta investigação, encontrar uma marca totalmente transparente em todo o seu catálogo foi quase impossível.
Outra constatação: a questão dos canabinoides sintéticos. Muitos sites comercializam moléculas como o NXT, o THCX, o VMAC, o NBSH e muitas outras. São frequentemente apresentadas como alternativas “relaxantes”, quase assimiladas ao CBD, o que é totalmente falso.
Há aqui um duplo problema: por um lado, não existe qualquer estudo sério sobre os seus reais efeitos na saúde, nem a curto nem a longo prazo. Por outro, os serviços de apoio ao cliente não estão formados, ao ponto de fornecerem informações erradas.
Em vários casos, o VMAC foi-me apresentado como uma simples molécula “calmante”, quando é claramente uma alternativa ao HHC (proibido em França desde junho de 2023), uma molécula já associada a numerosos efeitos indesejáveis, muito longe dos efeitos do CBD.
A única verdadeira exceção foi Le Lab Shop, que me deu explicações claras e honestas sobre as suas moléculas de síntese. Para os restantes, a confusão mantida em torno destas moléculas é, na minha opinião, um dos pontos mais preocupantes deste mercado.
Por fim, a experiência do cliente foi globalmente boa. Os prazos de entrega variam de 2 a 5 dias para todas as marcas testadas. Recebi também sempre aquilo que encomendei.
Para concluir esta investigação, diria que o mercado do CBD online progrediu, mas ainda há um verdadeiro trabalho de transparência e de coerência a fazer!
Melhores sites de CBD: a minha opinião
Descubra aqui a minha seleção dos melhores sites de venda de CBD em função das notas que obtiveram em cada um dos critérios de qualidade.
🥇 Melhor experiência de cliente: Stormrock
Catálogo : ★★★☆☆
Segurança : ★★★☆☆
Popularidade : ★★★★☆
Experiência do cliente : ★★★★★
🎁 código promocional -20%: DARWIN20
Stormrock é uma marca francesa fundada em 2021, que se dirige sobretudo aos apreciadores de flores, resinas e concentrados de CBD. O universo visual é muito trabalhado, as embalagens são cuidadas e a marca aposta muito na experiência.
Na minha encomenda, recebida em 48h, recebi um tabuleiro com brindes, bem como uma amostra gratuita.
A experiência do cliente é o ponto em que a Stormrock mais se destaca. O serviço de apoio ao cliente é reativo. Pedi uma análise que recebi rapidamente por email e as respostas eram claras. A sua estratégia de email marketing também é cuidada, o que reforça a experiência do cliente.
Do lado do produto, nota‑se contudo uma falta de rastreabilidade em algumas fichas, nomeadamente a ausência de informação sobre a origem das flores. O site também vende flores “CBD+”, ou seja, potenciadas em canabinóides, mas sem moléculas sintéticas.
O site deles é muito agradável, legível e bem construído.
Com 5 400 seguidores no Instagram, uma imagem de marca moderna e uma abordagem muito “client-first”, a Stormrock oferece hoje uma das experiências mais completas e mais agradáveis deste comparativo.
Os +
- Serviço de apoio ao cliente muito reativo e com bons conselhos
- Ofertas de brindes + amostra
- Embalagem e universo cuidados
Os –
- Origem das flores não indicada
- Informações sobre devoluções e portes de envio parcialmente em falta
💰 Melhor relação qualidade/preço: Mama Kana
Catálogo : ★★★★☆
Segurança : ★★★☆☆
Popularidade : ★★★★☆
Experiência do cliente : ★★★★☆
🎁 código promocional -20%: DARWIN20
Mama Kana é uma marca francesa fundada em 2020, hoje bem estabelecida no mercado com uma classificação de 4,4/5 para mais de 2 500 avaliações no Trustpilot.
Não é a marca mais premium da comparação, mas oferece uma das melhores relações qualidade/preço, nomeadamente graças a preços competitivos e promoções regulares.
Na minha encomenda, beneficiei de uma oferta de Halloween que duplicou a minha encomenda. É um posicionamento claramente orientado para “boas oportunidades”.
No entanto, as fichas de produto poderiam ser mais completas. O país de origem só é indicado em algumas referências (principalmente as flores e as resinas), várias flores não mencionam a sua percentagem de CBD e as análises estão ausentes.
A marca informou‑me por e‑mail que só envia as suas análises aos clientes que já fizeram encomendas, o que não faz muito sentido num setor em que a transparência deveria estar disponível antes da compra.
Por outro lado, o serviço de apoio ao cliente é muito reativo, tanto por telefone como por e‑mail, com conselhos coerentes.
A Mamakana continua a ser uma marca acessível, que irá agradar a quem procura CBD a baixo preço e que privilegia sobretudo o orçamento em detrimento da qualidade.
Os +
- Excelente relação qualidade / preço
- Promoções frequentes
- SAV muito reativo e conselhos pertinentes
Os –
- Sem análises públicas
- Falta de transparência e de informação nas fichas de produto
Melhor transparência & rastreabilidade: La Ferme du CBD
La Ferme du CBD faz parte dos raros sites analisados que oferecem análises em praticamente todos os seus produtos, um ponto (demasiado) raro. É este critério que os coloca na liderança em termos de transparência.
Durante os meus testes, apenas constatei uma pequena falta de clareza sobre a origem exata das flores de CBD, mas a marca respondeu rapidamente ao meu e‑mail, especificando que trabalha com produtores situados na Suíça e em França.
Do lado da experiência do cliente, as informações de entrega e devolução são claras e o serviço de apoio ao cliente mostrou-se reativo por e‑mail. Simplesmente não há número de telefone, o que limita um pouco as possibilidades de contacto, mas a rapidez por e‑mail compensa.
A marca existe desde 2020 e está bem implantada: cerca de 5 600 seguidores no Instagram e 4,6/5 no Trustpilot para mais de 2 400 avaliações. O catálogo vai ao essencial, com uma orientação claramente “bem‑estar”.
Os preços estão ligeiramente acima da média do mercado; por exemplo, o seu óleo de CBD 10% Full Spectrum é vendido a 39,90 €, mas o preço não é tido em conta na avaliação.
Os +
- Análises disponíveis na quase totalidade dos produtos
- Respostas rápidas e claras por e‑mail
- Avaliações de clientes positivas e marca bem estabelecida
Os –
- Sem número de telefone
- Preços ligeiramente elevados
O mais popular: Le Chanvrier Français
Com mais de 19 200 seguidores no Instagram e uma classificação de 4,8/5 para mais de 5 160 avaliações, Le Chanvrier Français é a marca de CBD mais visível e mais seguida deste comparativo.
O catálogo vai ao essencial: óleos, flores, resinas, infusões… apenas sob a sua própria marca, o que lhes permite controlar a sua gama e propor algo coerente. Encontramos os grandes clássicos do CBD, sem se dispersar.
Na minha análise, as fichas de produto estavam globalmente bem construídas, mesmo que por vezes faltem algumas informações, nomeadamente a % de CBD para as flores ou alguns detalhes de utilização.
Do lado do serviço ao cliente, não é possível o contacto por telefone, mas a marca é muito reativa por e‑mail, tanto antes como depois da encomenda. Simulei um problema de entrega: responderam à altura. A embalagem é igualmente cuidada, fiel à imagem premium que a marca transmite.
As despesas de envio são, por outro lado, as mais elevadas da comparação: 7,90 € para uma entrega ao domicílio (oferecida a partir de 70 €).
Os +
- Marca muito seguida: forte presença nas redes sociais e excelente reputação
- Reatividade do apoio ao cliente por e-mail (antes e depois da encomenda)
- Destaque para o Made in France
Os –
- Algumas fichas de produto incompletas
- Portes de envio mais elevados da comparação
- Complicado contactar o apoio ao cliente por telefone
Melhor catálogo: The Greenstore
Fundada em 2018, a The Greenstore é uma marca francesa que se impõe graças a um catálogo particularmente rico. É um dos sites mais completos desta comparação: um multimarca que reúne óleos, flores, resinas, infusões, cosméticos, suplementos…
A The Greenstore não vende moléculas de síntese, mas sim uma gama “Flower Power”. Esta é composta por flores reforçadas em CBD, a informação é claramente indicada. Não sou particularmente fã, mas pelo menos é assumido e transparente.
A única verdadeira falta diz respeito às análises de produtos, ausentes do site.
Em termos de experiência do cliente, o percurso de compra é fluido e o site claro e agradável de navegar. A minha encomenda chegou rapidamente, em 3 dias.
O serviço de apoio ao cliente é mais discreto: não há número de telefone e não houve resposta ao meu primeiro e-mail. Por outro lado, quando simulei um problema de encomenda, a marca respondeu rapidamente. Uma reatividade que tranquiliza, mesmo que merecesse ser mais constante.
Os +
- Um dos catálogos mais completos
- Multimarca, escolha variada
- Experiência de compra fluida
Os –
- Análises inexistentes
- Sem número de telefone
- Primeiro e-mail sem resposta (melhor reatividade no pós-compra)
Os outros sites de CBD testados
CBD.fr
CBD.fr é um site multimarca com uma larga escolha de produtos e uma boa relação qualidade/preço. As fichas são claras e o site adere à UPCBD, mas as análises não foram recebidas, apesar do meu pedido por e-mail. Fora isso, o apoio pós-venda é muito reativo, mesmo que minimizem os efeitos das moléculas VMAC/NBSH, apresentando-as como “relaxantes”, o que é enganador e até perigoso para o consumidor.
Greenowl
A Greenowl tem um site cuidado com uma embalagem entre as mais limpas da comparação, mas há alguns pontos a melhorar, nomeadamente o país de origem em certos produtos. O apoio ao cliente é reativo por e‑mail e através do chat, mas as análises nunca foram recebidas. A encomenda foi recebida em 48 h, um prazo muito bom, e a marca é membro do Syndicat du Chanvre.
Cbdeau
A Cbdeau é membro do Syndicat du Chanvre e mostra‑se muito reativa por e‑mail, com análises enviadas rapidamente e até uma pequena prenda na encomenda. Em contrapartida, há vários pontos a melhorar: portes de envio e devoluções pouco claros, ausência da percentagem de CBD ou do país de origem em algumas flores. A marca vende também bastantes moléculas de síntese. Ao telefone, o apoio ao cliente dá bons conselhos sobre o CBD, mas não domina realmente os efeitos dos sintéticos.
Le CBD Discount
A Le CBD Discount oferece um site claro com fichas de produto bastante bem feitas, uma entrega gratuita (os únicos da comparação) e condições de entrega/devolução bem detalhadas. Em contrapartida, o site mistura flores de CBD “clássicas” e produtos sintéticos do tipo HE+ ou OH HHC nas categorias de produto, o que pode causar confusão a um consumidor principiante. O serviço de apoio ao cliente é difícil de contactar: sem resposta no chat, nenhuma resposta ao primeiro e‑mail e apenas um retorno depois de ter sido simulado um problema de encomenda.
Greeneo
A Greeneo oferece análises sobre a maioria dos seus óleos e resinas, um ponto positivo. Mas a marca carece de rastreabilidade: nenhuma proveniência indicada para as flores e resinas, nem informação sobre o modo de cultivo (importante para os consumidores atentos à qualidade das flores). O site vende igualmente canabinóides de síntese. Não encontrei qualquer ferramenta de avaliações verificadas, o que é bastante estranho; continuam, apesar de tudo, reativos em caso de problema com a encomenda, mas a transparência do site deve ser melhorada.
Le Petit Botaniste
Le Petit Botaniste oferece preços corretos e um catálogo variado, mas a transparência e a rastreabilidade dos produtos precisam de ser revistas. Também não encontrei a data de criação da empresa. A oferta é bastante confusa, pois os produtos de CBD estão misturados com os canabinóides de síntese, o que pode facilmente induzir o consumidor em erro. As avaliações são contrastantes (más notas no Trustpilot mas Avis Garantis bastante positivos) e o serviço ao cliente é reativo por telefone, com bons conselhos.
Justbob
A Justbob propõe sobretudo flores, resinas e alguns óleos, com análises disponíveis, mas as fichas de produto por vezes carecem de informação como o país de fabrico. O seu único óleo é um isolado, sem que isso esteja claramente indicado (é preciso ler a análise para o perceber). O site não apresenta qualquer menção legal, a qualidade é frequentemente criticada (3,5/5 em mais de 5 800 avaliações no Trustpilot) e o processo de encomenda carece de clareza, não se vê que transportadora nos vai entregar. Não obtive resposta por e‑mail antes da encomenda, apenas depois de ter simulado um problema de entrega.
Nativus
A Nativus oferece um site claro com uma embalagem muito cuidada, mas faltam algumas informações, nomeadamente o país de origem dos produtos. Algumas flores e resinas têm as mesmas fotos, o que pode ser enganador e mereceria ser melhorado. O apoio ao cliente está ausente por e‑mail, mesmo após simularmos um problema de encomenda, mas é excelente por telefone, com conselhos reais e um bom conhecimento do produto. Os preços são bastante elevados, mesmo que a entrega gratuita na primeira encomenda seja uma boa surpresa.
Weedy
A Weedy carece de transparência em vários pontos: os países de origem, os custos de envio e sobretudo uma história de marca incoerente (20 anos de atividade numa página, 15 anos noutra, e por fim “existe desde 2017”?). O apoio ao cliente é reativo por e‑mail e telefone, mas os conselhos continuam discutíveis, nomeadamente quando apresentam as moléculas VMAC e NBSH como alternativas “relaxantes” ao HHC, o que é falso. Uma marca visível, mas que precisa de clarificar as suas informações.
Le Lab Shop
A Lab Shop apresenta um site cuidado, mas várias fichas de produto estão incompletas, nomeadamente nas flores (por vezes não há qualquer descrição) e até em algumas tisanas em que a % de CBD não é indicada. As informações de entrega carecem de clareza: antes da encomenda, é impossível saber que não há entrega ao domicílio, apenas em pontos de recolha Colissimo. A menção “Eleito o melhor CBD da Europa” baseada em apenas 16 avaliações no Trustpilot é também discutível... O apoio ao cliente não responde aos e‑mails, mas continua muito bom por telefone, embora não tenha obtido resposta depois de ter simulado um problema de entrega por e‑mail.
High Society
A High Society apresenta um site com visuais muito cuidados, mas não indica a % de CBD nas flores e resinas, não indica o país de origem e não há qualquer clareza sobre os custos de envio e devoluções antes da encomenda. A marca está muito mal classificada no Trustpilot e foi adquirida pela Mamakana. O apoio ao cliente é reativo e dá bons conselhos, mas recusa fornecer análises antes da compra. Depois de eu ter simulado um problema de entrega, a resposta foi rápida.
Deli Hempi
A Deli Hempi apresenta um site muito cuidado visualmente, mas faltam várias informações, como a taxa de CBD em algumas flores, resinas e chás, bem como o país de fabrico e até detalhes importantes, como o teor de melatonina no seu óleo dedicado ao sono. Não houve qualquer resposta por e‑mail ou telefone, mas o apoio ao cliente mostrou‑se reativo quando simulei um problema de encomenda.
Okiweed
O site da Okiweed é muito cuidado e a embalagem deles está entre as melhores do comparativo. O serviço de apoio ao cliente é rápido por e-mail e por telefone, tanto antes como depois da encomenda, e é adicionado uma amostra em cada encomenda. Por outro lado, a origem dos produtos é raramente indicada. A marca está praticamente ausente das redes sociais, mas a experiência do cliente é globalmente muito bem trabalhada.
321CBD
A 321CBD tem uma oferta relativamente limitada (óleos, flores, resinas, vape) e várias fichas carecem de informações como o país de origem. Algumas informações são mesmo contraditórias, como um óleo apresentado como full spectrum indicado com 0 % de THC, o que não é coerente. Nenhuma resposta por e-mail nem por telefone antes da encomenda, mas o apoio ao cliente mostrou-se rápido quando simulei um problema de entrega.
Marie Jeanne CBD
Marie Jeanne CBD é sobretudo conhecida pela vape, a sua especialidade, mas também propõe algumas flores e óleos. O site é claro e muito bem documentado, com fichas de produto precisas e uma boa rastreabilidade: a maioria das referências é made in France, o que é uma verdadeira mais-valia. Nenhuma resposta do apoio ao cliente antes da encomenda, mas mostraram-se rápidos por e-mail quando simulei um problema de entrega. Uma marca séria, sobretudo indicada para utilizadores que procuram qualidade no lado da vape.
Tealerlab
A Tealerlab aposta claramente na experiência do cliente: site muito bem cuidado, fichas de produto legíveis, percurso de compra fluido e até uma amostra oferecida em cada encomenda. A marca beneficia de uma comunidade muito grande, o que reforça a sua imagem. Em contrapartida, a transparência continua a ser um verdadeiro ponto fraco, pois a origem dos produtos não é indicada em lado nenhum. O apoio ao cliente é reativo por telefone e em caso de problema após a encomenda, mas não obtive resposta ao meu e‑mail antes da compra.
Classificação completa
| Site CBD | Note globale | Catalogue | Sécurité | Popularité | Expérience |
|---|---|---|---|---|---|
| La Chanvrier Français | 4,3 | 3 | 4 | 5 | 5 |
| La Ferme du CBD | 4,3 | 5 | 4 | 4 | 4 |
| The Greenstore | 4,0 | 5 | 4 | 4 | 3 |
| Greenowl | 3,8 | 3 | 3 | 4 | 5 |
| Stormrock | 3,8 | 3 | 3 | 4 | 5 |
| Mamakana | 3,8 | 4 | 3 | 4 | 4 |
| Marie Jeanne CBD | 3,8 | 4 | 4 | 4 | 3 |
| CBD.fr | 3,8 | 4 | 3 | 4 | 4 |
| Le CBD Discount | 3,8 | 5 | 3 | 4 | 3 |
| Nativus | 3,5 | 4 | 3 | 4 | 3 |
| Cbdeau | 3,5 | 3 | 3 | 4 | 4 |
| Okiweed | 3,5 | 3 | 3 | 3 | 5 |
| Tealerlab | 3,5 | 3 | 3 | 5 | 3 |
| 321CBD | 3,3 | 3 | 3 | 4 | 3 |
| Greeneo | 3,0 | 3 | 3 | 2 | 4 |
| Deli Hemp | 3,0 | 2 | 3 | 4 | 3 |
| Le Petit Botaniste | 3,0 | 3 | 2 | 3 | 4 |
| Weedy | 2,8 | 3 | 3 | 1 | 4 |
| High Society | 2,8 | 2 | 3 | 2 | 4 |
| Le Lab Shop | 2,8 | 3 | 2 | 3 | 3 |
| Justbob | 2,5 | 2 | 3 | 2 | 3 |
→ Aceda à minha tabela comparativa completa aqui (Google Sheet)
Perguntas frequentes (FAQ)
Como reconhecer um site de CBD realmente fiável?
Um site fiável apresenta críticas/avaliações verificadas (Trustpilot, Avis Vérifiés, Avis Garantis…), não só avaliações integradas no site através de widgets não certificados. Devemos encontrar também menções legais completas, bem como fichas de produto transparentes (espectro, teor de CBD, origem). Quanto mais precisa e acessível for a informação antes da compra, mais sério é o site.
Os produtos de CBD vendidos online são todos legais em França?
A maioria dos produtos à base de CBD “bem‑estar” é legal em França, desde que seja respeitado o limite de 0,3 % de THC. Por outro lado, as moléculas de síntese (HHC, THCX, VMAC, NBSH, etc.) estão numa zona cinzenta, pois são regularmente visadas por decretos que as podem proibir. Para o CBD clássico, não há problema. Mas para os canabinóides “alternativos”, é preciso ter atenção: não são nem produtos de bem‑estar, nem produtos oficialmente “legais”.
Porque é que alguns sites de CBD são mais baratos do que outros?
As diferenças de preço podem explicar‑se pela embalagem : um site premium que investe em frascos, caixas ou designs de topo de gama terá inevitavelmente preços mais elevados. Em seguida, a proveniência conta muito: um óleo de CBD fabricado em França ou na Suíça será mais caro do que um óleo produzido na Europa de Leste. No caso das flores, as origens França / Suíça são muitas vezes mais qualitativas do que as flores italianas, geralmente mais baratas por serem de qualidade inferior.
Quais são os sites de CBD que oferecem o melhor serviço ao cliente?
Neste comparativo, vários sites apresentam um serviço pós‑venda (SAV) reativo e conselhos pertinentes. Os melhores são: Mamakana, Stormrock, Okiweed, Greenowl, Le Petit Botaniste e Weedy, que respondem globalmente de forma rápida por e‑mail ou por telefone. Em termos de rapidez pura, foram estes que ofereceram a melhor experiência.
