Pontos fortes
- Um questionário fácil mas completo para encontrar o alimento certo para o seu gato
- Um sistema de subscrição sem compromisso que evita ficar sem ração
- Especialistas em nutrição animal para a composição
Pontos a melhorar
- Preços elevados associados ao posicionamento de gama alta
- Falta de transparência sobre a proveniência dos ingredientes no site
- Uma narrativa já muito vista (os 2 amigos apaixonados por gatos que estavam fartos de ver animais doentes por causa de outras rações !)
A minha opinião
Com este teste sobre a alimentação para gato Caats, apreciei a facilidade de encomenda, a bi-nutrição, a composição elaborada por médicos veterinários especialistas, o serviço pós-venda atencioso e o lado eco-responsável (embora não reivindicado!) com ração produzida em França e embalagens de papel.
Gostei menos de uma certa falta de transparência, uma personalização no fim de contas bastante limitada e, no que diz respeito ao Mikado, uma ração demasiado gordurosa.
A Caats obtém a boa classificação de 8/10, baseada nos seguintes critérios: encomenda/serviço pós-venda, teste de apalatação, composição, transparência, relação qualidade/preço.
Caats
Poucos donos de gatos devem ter escapado a esta marca: a insígnia está de facto muito ativa na internet e nas redes sociais.
Caats é uma marca francesa de alimentação para gatos criada por Tanguy e Mathias, segundo o respetivo site. Eles rodearam‑se de dois veterinários para a vertente nutricional e médica. Graças a um sistema de subscrição e uma abordagem personalizada, a Caats vangloria‑se de ser « Uma solução de alimentação prática e eficaz para cuidar da saúde dos seus gatos ».
Com a Darwin, quisemos testar esta marca cheia de promessas, a acreditar na sua comunicação. Enquanto apaixonada por gatos, deixei‑me envolver na experiência de cliente, mas sem esquecer o olhar crítico da veterinária.
Como não tenho gato (tenho um cão, ninguém é perfeito !), decidimos recrutar como testadora a gata mascote da clínica onde trabalho: Mikado, uma encantadora europeia com cerca de dez anos, adepta da sesta.
O teste incluiu assim uma parte prática e um pouco subjetiva, incluindo as modalidades de encomenda, a apreciação visual e gustativa (é aqui que a Mikado entra em cena !) do produto.
E uma parte mais científica, baseada na descodificação dos rótulos e do site da Caats. Em função de todos estes critérios, foi elaborado um quadro e uma nota de 0 a 10.
Experiência e teste com o meu gato
A encomenda
Vou então ao site da Caats. Primeiro clique e primeira boa surpresa: um dos consultores da marca não é outro senão o professor Nguyen, o meu professor de alimentação quando eu era estudante na Escola Veterinária de Nantes (há… alguns anos). Esta descoberta deixa‑me bastante confiante. O outro especialista da Caats é também um veterinário, o Dr. Denoun.
Depois de uma pequena visita ao site, bastante bem feito, com um acesso fácil às composições dos alimentos (a que voltaremos), descubro com prazer que a Caats defende a bi-nutrição, ou seja, uma combinação entre ração seca e comida húmida. Isto vai ao encontro das recomendações atuais em matéria de nutrição felina; a alimentação mista é cada vez mais apreciada pelos seus efeitos benéficos na saúde do gato (melhor saciedade e menos problemas urinários graças à comida húmida).
O site convida-me a criar o menu personalizado do meu gato, e eu avanço. Em 13 perguntas, a Caats estabelece o melhor menu para o Mikado em função do seu estado sexual, da sua atividade, do seu estado de excesso de peso (gordinho!), dos seus problemas de saúde, mas também dos seus gostos e hábitos alimentares. O questionário revela-se agradável e fácil de preencher. Um bom ponto para a questão 7, que permite avaliar a corpulência do seu gato graças a um pequeno esquema muito… elucidativo.
O menu preparado para o Mikado é bastante apetecível. O seu kit de teste para 15 dias contém um saco de ração para gato sénior e 12 desfiados multissabores por 15,05 euros (oferta de boas-vindas com – 50%). A dose diária recomendada para o Mikado é indicada, o que é bastante prático. Informam-me que a entrega é gratuita e efetuada em 24-72h e que a primeira encomenda é sem compromisso…
Passo ao pagamento por cartão bancário (depois de ter saltado uma página de compra por impulso). Bem, a entrega ao domicílio não é gratuita, mas em ponto de recolha é. Moro na região de Paris, encontro facilmente uma loja parceira perto de minha casa. A página apresenta o resumo da minha encomenda com a seguinte indicação: «Faz o Mikado experimentar este novo menu durante 15 dias, depois passa para uma subscrição bimestral rescindível a qualquer momento».
Só me falta introduzir o número do meu cartão bancário quando sou atraída por uma unha acinzentada intitulada « Após o teu teste » que estipula: « Depois de terminado o teste, receberás a tua encomenda e serás faturado(a) de 2 em 2 meses. Podes cancelar a subscrição a qualquer momento com 1 clique. » A subscrição (50,40 euros/mês) fica assim ativa desde a primeira encomenda, sem verdadeiro acordo do cliente.
Faço a minha encomenda e recebo de imediato um email de confirmação. Informam‑me também do conteúdo da encomenda seguinte para 2 meses (100,80 euros), mas também de que receberei um email 3 dias antes de cada próxima preparação de encomenda e poderei, se assim o desejar, modificar ou parar as entregas (o que farei muito facilmente a partir da minha área de cliente).
Resumindo esta etapa, apreciei a facilidade da encomenda, o lado « personalizado » com as quantidades a dar, um pouco menos a venda algo forçada ligada à subscrição automática (mas rescindível a qualquer momento).
A entrega
Recebo a minha encomenda 4 dias mais tarde no meu ponto de recolha (ou seja, um dia a mais do que as 72 horas prometidas). A encomenda contém assim o kit de teste com o saco de ração e os estufados, mais um folheto com o menu do Mikado e conselhos para a transição alimentar. Bastante prático.
O menu especial « Mikado » é na verdade composto por produtos da gama. A personalização consiste em escolher o produto certo em função do gato, indicar as quantidades a dar e colar um autocolante com o nome do gato (saco de papel 100 % reciclável, aliás, obrigada planeta).
O teste de apalatação com o Mikado
Propus então os produtos Caats à nossa testadora. Quanto aos desfiados, o Mikado lambeu a geleia, mas não se dignou realmente a comer os pedaços de patê. O mesmo aconteceu com a ração, que ficou toda a noite no comedouro dele.
Insistindo um pouco (uma dezena de dias – a Caats especifica aliás no seu folheto/manual de instruções que a habituação a um novo alimento pode levar de 2 a 3 semanas –), os desfiados acabaram por ser consumidos, sem grande entusiasmo. Passei então às mousses e aos filetes, outras duas apresentações propostas pela Caats. A mousse de frango foi aceite mais rapidamente e os filetes de atum fizeram mesmo um sucesso !
Claro que não se podem tirar conclusões sobre a palatabilidade da Caats com base num único gato. Mikado, gata de 10 anos com gostos bem vincados, não era uma testadora fácil ; ainda assim, comeu os produtos e apreciou particularmente os filetes.
De notar que o kit de prova é bastante prático para fazer provar a ração e as comidas húmidas a pequenos felinos muitas vezes exigentes !
A opinião da veterinária
Aspetos
As propriedades organoléticas são bastante satisfatórias ; a ração não é demasiado gordurosa, os desfiados são bastante apelativos e não demasiado odoríferos (sobretudo os de frango), o que é positivo para o humano, talvez menos para o gato… As mousses e os filetes não lhe ficam atrás, até apetecia comer…
A composição
Se a palatabilidade é um critério importante no que respeita a um alimento para gato, espera‑se também que seja equilibrado e cubra as necessidades nutricionais específicas deste pequeno felino.
Um croquete para gato deve, portanto, ser rico em proteínas animais (o felino é estritamente carnívoro), não demasiado gordo, tendo em conta a tendência para o excesso de peso nos animais esterilizados. Além disso, deve proteger os rins e o sistema urinário do gato, estes 2 pontos fracos.
Para atestar a qualidade das proteínas, utilizam‑se 2 ferramentas : o Relatório Protido‑Fosfórico (RPP) e o Relatório Protido‑Calórico (RPC). Os teores de minerais e a taxa de fósforo devem estar dentro das normas para evitar problemas urinários.
As rações Caats da Mikado são as « Rações para Gato Sénior Sem Cereais». Contêm proteínas animais (incluindo frango), batatas, vários legumes e frutas. Trata‑se de uma alimentação adaptada ao gato idoso, com nomeadamente um baixo teor de fósforo para a saúde renal.
| Proteínas | Matérias gordas | Celulose bruta (Fibras) | Cinzas brutas (minerais) | Fósforo | Extrato não azotado (Hidratos de carbono) | Humidade | Energia metabolizável | RPP | RPC | |
| Ração Caats Mikado | 41% | 17% | 4,5% | 7% | 0,8% | 20,5% | 10% | 3 826 Kcal/kg | 51 | 107.1 |
A composição cumpre as suas promessas de ração sénior equilibrada, com RPP e RPC perfeitos. No entanto, acho estas rações um pouco calóricas, apesar de eu ter indicado claramente que a Mikado tinha excesso de peso e era pouco activa.
As necessidades diárias de calorias da Mikado são de 152 kCal. Com estes 40 gramas de ração, chegamos já às 153 Kcal + um effiloché (77 Kcal). Receio bem que, com este regime, a Mikado volte a ganhar peso !
Encontram‑se facilmente estes dados no site e no folheto fornecido com a ração, até os RPP e RPC estão indicados. Um ponto positivo para esta transparência.
Proveniência, controlo de qualidade, transparência nos preços
Segundo o site da marca, os produtos são elaborados em duas fábricas francesas especializadas onde « o aprovisionamento e a produção são rigorosamente controlados ». As rações são fabricadas na Vendeia, as comidas húmidas na Normandia. Para estas últimas, as matérias‑primas provêm do « Grande Oeste ».
Estas indicações deixam-me um pouco insatisfeito e entro em contacto com a marca através do chat online, que me dá uma resposta bastante vaga. Envio então uma mensagem. Prometem-me uma resposta no prazo de 48h. A resposta chega no próprio dia, as matérias-primas são produzidas essencialmente em França e na Europa (Polónia). A Caats afirma também que os seus fabricantes respeitam as normas europeias em vigor. Relativamente aos controlos de qualidade, os produtos são alvo de verificações (aspeto, odor, conformidade da embalagem) à receção e cada lote é rastreado até à expedição.
No que diz respeito aos preços, é impossível encontrar o preço dos produtos no site (fora o kit de teste). A marca justifica esta falta de transparência devido ao lado personalizado dos menus elaborados. Ainda assim, isso torna as comparações com a concorrência difíceis.
O serviço pós-venda
A Caats pode ser contactada por diferentes canais (chat, WhatsApp, email). Eu, da minha parte, optei por uma chamada telefónica (possibilidade de ser retornado) relativamente aos problemas de apetite com o Mikado.
O serviço, muito reativo, liga-me de volta de imediato. Uma jovem muito simpática dá-me conselhos interessantes para melhorar a palatabilidade dos produtos (aquecimento, mudança dos desfiados para as mousses…). É mesmo proposto o reembolso do kit de teste mediante o envio de um vídeo do Mikado a recusar a comida!
Mini-comparativo Caats vs concorrentes
Com o Darwin, decidimos fazer uma pequena comparação com duas marcas concorrentes francesas também de gama alta: uma marca veterinária, Virbac, e uma marca desenvolvida por uma veterinária nutricionista reconhecida, Ziggy.
1. Comparativo da composição (com base na ração seca para gato esterilizado)
| Marca | %proteínas | %fósforo | Energia Kcal/100g | RPP | RPC | Nota comparativa Darwin |
| Caats | 41 | 1 | 370 | 41 | 110 | 4,5/5 |
| Virbac | 44 | 1.1 | 364 | 40 | 109 | 4,5/5 |
| Ziggy | 44 | 0.77 | 382 | 57 | 115 | 4,5/5 |
Sem surpresa, as 3 marcas desenvolvidas por veterinários especializados em nutrição animal estão no topo.
No entanto, como indica a veterinária nutricionista Charlotte Devaux, apenas as marcas veterinárias realizam estudos científicos sobre as suas rações secas, o que permite comprovar o seu benefício para a saúde dos gatos.
2. Comparativo do preço
A transparência dos preços não é propriamente o ponto forte da Caats. É impossível encontrar um preço unitário. Por outro lado, sei que o menu do Mikado (1 saco de ração de 2,4 kg e 60 saquetas desfiadas de 85 g) me vai custar 100,80 euros por 2 meses, portes incluídos. Por isso, preparei menus equivalentes com as marcas concorrentes. Resultados:
| Caats | Site da Caats (subscrição) | 50,40 euros/mês (entrega gratuita em ponto de recolha |
| Virbac | Site Chronovet (sem subscrição) | 59,20 euros/mês (entrega gratuita na clínica) |
| Ziggy | Site Ziggy (subscrição) | 45 euros/mês (entrega gratuita em ponto de recolha) |
A Caats situa-se na média da sua gama (alta), com uma relação qualidade/preço correta.
A classificação da Caats: 8/10
| Encomenda/Apoio ao cliente | 5/5 |
| Teste de apalatibilidade | 4/5 |
| Composição | 8/10 |
| Transparência | 3/5 |
| Relação qualidade/preço | 4/5 |
A Caats obtém a boa nota de 8/10.
Perguntas frequentes (FAQ)
Puis-je nourrir mon chat uniquement avec des croquettes ?
Hoje em dia, recomenda‑se antes uma combinação de ração seca e comida húmida. Com efeito, alguns gatos alimentados exclusivamente com ração seca não compensam o carácter desidratado deste produto seco com uma ingestão de água suficiente, o que resulta numa urina muito concentrada e na formação de cristais ou cálculos urinários. Para gatos com saúde urinária frágil, recomenda‑se mesmo uma alimentação 100% húmida.
Les céréales sont-elles mauvaises pour mon chat ?
Os gatos digerem os cereais (trigo, arroz, milho…) desde que estejam bem cozinhados. Pode‑se, portanto, alimentar o gato com ração com ou sem cereais, sendo que estas últimas não demonstraram cientificamente uma superioridade nutricional para o gato.
Quelle quantité de nourriture un chat doit-il manger par jour ?
Vaste question… Celle qui lui permet de rester à son poids de forme ! Les quantités sont généralement indiquées sur les sacs et boîtes par le fabricant. Des calculateurs de ration plus précis sont disponibles sur internet. Il faut alors renseigner les caractéristiques du chat et celui de l’aliment.
La castration fait-elle grossir ?
Oui… D’autant plus que le chat sera sédentaire (chat d’appartement !). Et comme il est très difficile de faire maigrir un chat, il est conseillé de passer à une alimentation pour chat stérilisé dès l’opération et de surveiller son poids dans les mois suivant l’opération.
Comment nourrir un chat souffrant d’une maladie chronique ?
As marcas de pet food veterinário fabricam alimentos especialmente destinados a animais doentes (com insuficiência renal, diabéticos, alérgicos…). Para encontrar a ração certa para o seu gato que sofre de uma doença crónica, é necessário pedir conselho ao seu veterinário.
