Novoma: nuestra opinión tras una semana de prueba (2025)

Presentación de Novoma

Novoma es una marca que ofrece complementos alimenticios muy variados. Están clasificados en el sitio bajo varias temáticas: salud cardiovascular, defensas inmunitarias, digestión, piel, uñas y cabello, etc.

Los complementos están elaborados, fabricados y moldeados en Francia (excepto la vitamina C liposomal líquida que se fabrica en el Reino Unido). No contienen OGM. 

La mayoría de los complementos son sin gluten, veganos y sin colorantes. Por lo tanto, pueden ser adecuados para quienes siguen dietas restrictivas.

Los envases son reciclables, solo hay que asegurarse de quitar las etiquetas.

Código promocional

Detalle de los programas de descuento:

• Código promocional : este código exclusivo le permite obtener 5€ de descuento en su primer pedido (pedido mínimo 50€).
• 10% de descuento : obtenga un 10% de descuento al comprar 3 productos idénticos.
• Envío gratuito : el envío a punto de recogida es gratuito para cualquier pedido superior a 60 € de compra. 
• Programa de fidelidad : este programa de fidelidad permite acumular puntos en cada pedido, o por ejemplo cuando recomienda Novoma a un conocido. Luego canjea esos puntos por cupones de descuento.

Productos

Gama

Entre los complementos se encuentran polvos, cápsulas y un complemento líquido (la vitamina C liposomal).

Uno de los primeros productos ofrecidos por Novoma fue la vitamina C soluble. Este formato permite que se disuelva fácilmente en una bebida como el agua o en un zumo de fruta. 

En la gama “Tonus y vitalidad” se encuentra por ejemplo espirulina ecológica y vitamina B12. En la gama “Piel, uñas, cabello” se encuentra de nuevo la espirulina ecológica pero también colágeno marino y bisglicinato de zinc (forma de zinc particularmente asimilable).

Enfoque en el diagnóstico en línea de Novoma

Novoma pone a disposición en su sitio una herramienta de diagnóstico. 

Hay que responder a una serie de preguntas (edad, sexo, hábito de consumo de complementos). Luego elegir un objetivo principal entre los siguientes:

Por mi parte, he elegido “no tengo un objetivo concreto, quiero estar sano”.

A continuación aparece una nueva serie de preguntas sobre su estilo de vida (consumo de frutas y verduras, carnes, pescados, etc., alcohol, práctica deportiva, etc.). Luego hay que indicar si se sigue alguna dieta restrictiva o si se tiene alguna alergia. Entonces se me propone mi recomendación de complementos:

Si necesito más información, se me invita a contactar con el servicio de atención al cliente de Novoma por teléfono.

Es interesante pero mucho menos completo que las recomendaciones personalizadas de marcas como Cuure o Epycure.

Nuestro análisis

Productos : ★★★★☆

He probado varios productos de Novoma: los omega-3, el magnesio bisglicinato y la vitamina C en polvo.

Mi paquete estaba bien embalado y llevaba una franja con los colores de la marca. Los envases son sobrios y coloridos. El frasco de magnesio es transparente, lo que no ofrece una protección óptima contra la luz. 

Las etiquetas indican la información nutricional, los ingredientes, la posología así como las precauciones de uso.

Una guía de uso se puede descargar en línea rellenando un formulario con mis datos de contacto. 

A nivel olfativo, las cápsulas de magnesio tienen un olor neutro. Las cápsulas de omega-3 desprenden un ligero aroma a pescado. No tuve dificultad para tragarlas. ¡No hay regusto a pescado después de tomarlas!

La vitamina C en polvo disuelta en agua es amarga, preferí disolverla en un zumo de fruta. 

Precio : ★★★★★

He comparado en las tablas siguientes el precio de la espirulina ecológica y de la vitamina C liposomal de Novoma con el de varios competidores.

Espirulina ecológica

abril 2021	Novoma	Nutrimea	Natura Force
dosis de proteínas	69%	60%	70%
precio / g de proteínas	0,13 €	0,15 €	0,24 €
Tx ficocianina	18%	15-19%	15%

El precio por gramo de proteínas de la espirulina ecológica de Novoma es inferior al precio de Nutrimea y de Natura Force. Mientras que el porcentaje de ficocianina (el principio activo de la espirulina) es mayor.

Vitamina C liposomal

abril 2021	Novoma	Dynveo	Nutrixeal
dosis de vitamina C	400 mg	500 mg	500 mg
precio / g de vitamina C	0,78 €	1,04 €	1,02 €

El precio por gramo de vitamina C liposomal es más bajo en Novoma que en Dynveo y Nutrixeal.

Los precios de los productos de Novoma son degresivos. El mismo producto comprado 2 veces tiene un -5% y un -10% a partir del tercero. 

La entrega en la Francia metropolitana es posible en punto de recogida, es gratuita a partir de 60€ de compra, en caso contrario los gastos ascienden a 3,90 €. A través de Colissimo es gratuita a partir de 100 € de compra (gastos de 5,50€ en caso contrario). La entrega es posible en varios países de la UE y fuera de la UE, entre ellos Bélgica, Luxemburgo y Suiza. 

El programa de fidelidad de Novoma permite acumular 5 puntos por cada euro gastado. Se ofrecen 5€ de descuento al obtener 500 puntos.

Existe un programa de referidos que permite al padrino beneficiarse de un vale de compra de 10 € de descuento en el primer pedido de su ahijado. El ahijado también recibe un vale de compra de 10 € válido en su primer pedido. 

Novoma destina el 5% de su facturación a la asociación Un enfant par la main que presta ayuda a niños en todo el mundo.

Transparencia : ★★★★☆

Novoma no siempre especifica con precisión el origen de los ingredientes de sus complementos alimenticios. La acerola proviene de Brasil, la espirulina se cultiva en India. Pero no se indican los orígenes del bambú, del equiseto ni del complejo Paracelse.

En la formulación omega 3, Novoma podría precisar los pescados utilizados para fabricar el aceite.

Los certificados de análisis pueden consultarse en el sitio, y también se pueden descargar las etiquetas de los productos.

En la sección de trazabilidad de cada ficha de producto, Novoma especifica el lugar de fabricación. Por ejemplo, el colágeno marino se fabrica en Aucamville, en el Tarn y Garona. La marca no especifica a sus proveedores de materias primas. 

Novoma fue fundada en 2012 por Lucas Pinos y Alexandre Garnier. Lucas se formó en la EDHEC; comenzó su carrera como analista financiero. Alexandre, graduado por la ESC Bordeaux, trabajó primero en marketing y fundó una empresa especializada en nootrópicos, Noomind. 

Experiencia : ★★★★☆

En el sitio encontramos una guía de complementos que presenta los principales activos presentes en los complementos de Novoma. Incluye la descripción y los beneficios de cada activo. No se hace referencia a fuentes científicas. 

Cada ficha de producto presenta los beneficios de los complementos, los ingredientes acompañados de alegaciones científicas y un modo de empleo detallado. Se podrían citar las fuentes para reforzar la credibilidad de la marca.

En el blog de Novoma solo se encuentran una veintena de artículos sobre bienestar y nutrición. Los contenidos están redactados por los cofundadores y por redactores especializados.

Según nuestra información Novoma va a aumentar la frecuencia de sus publicaciones y recurrirá a naturopatas para la redacción.

La empresa colabora con expertos en salud (laboratorios y naturopatas) para la formulación de los productos.

Más de 150 socios (médicos, dietistas y naturopatas, dietistas) forman parte de la red de prescripción de los productos de Novoma.   

Popularidad : ★★★★☆

He utilizado la herramienta SimilarWeb para analizar el tráfico del sitio web de Novoma. En mayo de 2021 el sitio habría atraído aproximadamente 80 000 visitantes únicos, lo cual es bastante alto para una marca de complementos en Internet.

En las redes sociales, Novoma cuenta con más de 900 seguidores en Facebook y más de 2.200 seguidores en Instagram.

En Trustpilot, Novoma tiene casi 2 000 opiniones. La nota media es de 4,7/5. Los comentarios positivos destacan la rapidez de la entrega, la calidad de los productos y la capacidad de respuesta del servicio de atención al cliente.

En la plataforma Amazon, donde los productos también se comercializan, los productos que reciben más opiniones son la vitamina C en polvo (casi 400 opiniones), los omega-3 y el bisglicinato de magnesio (más de 150 opiniones).

Las opiniones más favorables sobre la vitamina C en polvo subrayan la facilidad de su toma y de su disolución en una bebida. Al igual que su buena relación calidad-precio. 

Confianza : ★★★★☆

Para contactar con el servicio de atención al cliente de Novoma, se puede rellenar un formulario en línea, enviar un correo a hello@novoma.com o llamarles por teléfono. 

He contactado con el servicio de atención al cliente para hacerles las siguientes preguntas:

• ¿Hay bebidas que evitar o privilegiar para una absorción óptima de la vitamina C en polvo?
• ¿Puedo tomar la vitamina C por la noche?
• ¿De dónde provienen el bambú y la cola de caballo del complemento complejo Paracelse?
• En cuanto a los omega-3, ¿qué peces se utilizan en el aceite? ¿Cuál es su origen?
• ¿Los envases de los complementos son reciclables ?

Aquí están las respuestas que obtuve:

Obtuve muy rápidamente (en menos de un día) respuestas claras y precisas a mis preguntas. 

La elaboración de los complementos se realiza en Francia en Aucamville, Angers y en Bretaña. Salvo la vitamina C liposomal líquida que se fabrica en el Reino Unido. 

Los productos ecológicos están certificados Ecocert. También están certificados ISO 9001, gestión de la calidad (Angers y Londres). ISO 22000, gestión de la seguridad alimentaria (Angers y Bretaña). HACCP, métodos de seguridad alimentaria (Aucamville y Londres). Por último, GMP, buenas prácticas de fabricación (Aucamville y Londres).

Nuestra opinión

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Nota
★★★★☆