Stärken
- Ein einfacher, aber vollständiger Fragebogen, um das richtige Futter für seine Katze zu finden
- Ein unverbindliches Abonnementssystem, das vermeidet, kein Trockenfutter mehr im Haus zu haben
- Experten für Tierernährung für die Zusammensetzung
Verbesserungspunkte
- Hohe Preise aufgrund der Premium‑Positionierung
- Ein Mangel an Transparenz über die Herkunft der Zutaten auf der Website
- Ein schon tausendmal gehörter Storytelling-Ansatz (die 2 Kumpels, die Katzen lieben und die die Nase voll hatten von kranken Tieren wegen des anderen Trockenfutters !)
Meine Meinung
Bei diesem Test des Katzenfutters von Caats habe ich die einfache Bestellung, die Bi-Ernährung, die von Fachtierärzten entwickelte Zusammensetzung, den fürsorglichen Kundenservice und den umweltbewussten Aspekt (der übrigens gar nicht hervorgehoben wird!) mit in Frankreich hergestellten Kroketten und Papierverpackungen geschätzt.
Weniger gut gefallen haben mir ein gewisser Mangel an Transparenz, eine letztlich eher begrenzte Personalisierung und, was Mikado betrifft, zu fettreiche Kroketten.
Caats erhält die gute Note von 8/10, basierend auf folgenden Kriterien: Bestellung/Kundenservice, Akzeptanztest, Zusammensetzung, Transparenz, Preis-Leistungs-Verhältnis.
Caats
Nur wenige Katzenhalter dürften an dieser Marke vorbeigekommen sein: Das Unternehmen ist nämlich im Netz und in den sozialen Medien sehr aktiv.
Caats ist laut ihrer Website eine französische Marke für Katzennahrung, die von Tanguy und Mathias gegründet wurde. Sie haben sich für den ernährungsphysiologischen und medizinischen Aspekt von zwei Tierärzten unterstützen lassen. Dank eines Abonnement-Systems und eines personalisierten Ansatzes rühmt sich Caats, „ Eine praktische und effektive Fütterungslösung, um sich um die Gesundheit Ihrer Katzen zu kümmern “ zu sein.
Gemeinsam mit Darwin wollten wir diese Marke voller Versprechen testen, wenn man ihrer Kommunikation glaubt. Als leidenschaftliche Katzenliebhaberin habe ich mich auf das Kundenerlebnis eingelassen, ohne dabei den kritischen Blick der Tierärztin zu vergessen.
Da ich selbst keine Katze habe (ich habe einen Hund, niemand ist perfekt !), haben wir beschlossen, als Testerin die Katzenmaskottchen der Klinik, in der ich arbeite, zu engagieren: Mikado, eine charmante Europäerin von etwa zehn Jahren, die ein großer Fan des Mittagsschlafs ist.
Der Test umfasste daher einen praktischen und etwas subjektiven Teil, einschließlich der Bestellmodalitäten sowie der visuellen und geschmacklichen Beurteilung (hier kommt Mikado ins Spiel !) des Produkts.
Und einen eher wissenschaftlichen Teil, der auf der Entschlüsselung der Etiketten und der Website von Caats basiert. Anhand all dieser Kriterien wurden eine Tabelle und eine Bewertung auf einer Skala von 1 bis 10 erstellt.
Erfahrung und Test mit meiner Katze
Die Bestellung
Ich begebe mich also auf die Website von Caats. Erster Klick und erste positive Überraschung: Einer der Berater der Marke ist niemand Geringerer als Professor Nguyen, mein Dozent für Ernährung, als ich an der Tierärztlichen Hochschule in Nantes studierte (vor … einigen Jahren). Diese Entdeckung stimmt mich eher zuversichtlich. Der andere Experte von Caats ist ebenfalls ein Tierarzt, Dr. Denoun.
Nach einem kleinen Rundgang auf der Website, die ziemlich gut gemacht ist und einen einfachen Zugang zu den Zusammensetzungen der Futtermittel bietet (dazu kommen wir noch), stelle ich mit Freude fest, dass Caats Bi-Ernährung empfiehlt, das heißt eine Mischung aus Trocken- und Nassfutter. Das entspricht den aktuellen Empfehlungen in Bezug auf Katzenernährung; die Mischfütterung wird wegen ihrer positiven Auswirkungen auf die Gesundheit der Katze (besseres Sättigungsgefühl und weniger Harnwegsprobleme dank des Nassfutters) immer mehr befürwortet.
Die Website fordert mich auf, das persönliche Menü meiner Katze zu erstellen, also mache ich mich daran. Mit 13 Fragen erstellt Caats das beste Menü für Mikado, abhängig von seinem Geschlechtsstatus, seiner Aktivität und seinem Körperfüllezustand (mollig!), seinen Gesundheitsproblemen, aber auch seinen Vorlieben und Fressgewohnheiten. Der Fragebogen erweist sich als angenehm und leicht auszufüllen. Ein Pluspunkt für Frage 7, die es ermöglicht, die Statur seiner Katze dank eines kleinen, sehr aussagekräftigen Schemas zu beurteilen.
Das für Mikado zusammengestellte Menü ist ziemlich verlockend. Sein Testpaket für 15 Tage enthält einen Sack Trockenfutter „Senior-Katze“ und 12 Multi-Geschmacksfaserstücke für 15,05 Euro (Willkommensangebot mit –50 %). Die empfohlene Tagesration für Mikado ist angegeben, was sehr praktisch ist. Man informiert mich darüber, dass die Lieferung kostenlos ist und innerhalb von 24–72 Stunden erfolgt und dass die erste Bestellung ohne Verpflichtung ist…
Ich gehe zur Bezahlung per Kreditkarte über (nachdem ich eine Impulskauf-Seite übersprungen habe). Gut, die Lieferung nach Hause ist nicht kostenlos, aber an eine Abholstation schon. Ich wohne in der Pariser Region, ich finde leicht ein Partnergeschäft in meiner Nähe. Die Seite zeigt die Zusammenfassung meiner Bestellung mit folgendem Hinweis an: « Lass Mikado dieses neue Menü 15 Tage lang ausprobieren und wechsle dann zu einem alle zwei Monate laufenden Abonnement, das jederzeit kündbar ist ».
Ich muss nur noch meine Kreditkartennummer eingeben, als ich von einem grau hinterlegten Button mit der Aufschrift « Nach deinem Test » angezogen werde, auf dem steht: « Sobald der Test beendet ist, wirst du alle 2 Monate beliefert und in Rechnung gestellt. Du kannst das Abo jederzeit mit nur einem Klick stoppen. » Das Abonnement (50,40 Euro/Monat) wird also bereits mit der ersten Bestellung aktiviert, ohne dass der Kunde wirklich zustimmt.
Ich gebe meine Bestellung auf und erhalte sofort eine Bestätigungs-E-Mail. Man informiert mich außerdem über den Inhalt des nächsten Pakets für 2 Monate (100,80 Euro), aber auch darüber, dass ich 3 Tage vor jeder nächsten Vorbereitung des Pakets eine E-Mail erhalten werde und dass ich, wenn ich es möchte, die Lieferungen ändern oder stoppen kann (was ich dann sehr einfach über meinen Kundenbereich machen werde).
Zusammenfassend für diesen Schritt mochte ich die einfache Bestellabwicklung, den „personalisieren“ Aspekt mit den anzugebenden Mengen, etwas weniger den leicht aufgedrängten Verkauf durch das automatische Abonnement (das aber jederzeit kündbar ist).
Die Lieferung
Ich erhalte meine Bestellung 4 Tage später in meinem Paketshop (also einen Tag mehr als die versprochenen 72 Stunden). Das Paket enthält also das Testkit mit dem Beutel Trockenfutter und den Filets, plus ein Heft mit Mikados Speiseplan und Tipps für die Futterumstellung. Ziemlich praktisch.
Das Spezialmenü „Mikado“ besteht in Wirklichkeit aus Produkten aus dem Sortiment. Die Personalisierung besteht darin, je nach Katze das passende Produkt zu wählen, die zu fütternden Mengen anzugeben und einen Aufkleber mit dem Namen der Katze aufzukleben (Papiertüte, übrigens zu 100 % recycelbar – danke dafür an den Planeten).
Der Akzeptanztest mit Mikado
Ich habe daher unserer Testkatze die Produkte von Caats vorgeschlagen. Was die Faserstücke betrifft, hat Mikado das Gelee abgeleckt, aber sich nicht wirklich herabgelassen, die Pastetenstücke zu fressen. Dasselbe gilt für die Kroketten, die die ganze Nacht in ihrem Napf geblieben sind.
Mit ein wenig Nachdruck (rund zehn Tage – Caats weist übrigens in seiner Gebrauchsanleitung darauf hin, dass die Gewöhnung an ein neues Futter 2 bis 3 Wochen dauern kann –) wurden die Faserstücke schließlich gefressen, wenn auch ohne große Begeisterung. Ich bin dann zu den Mousses und Filets übergegangen, zwei weiteren von Caats angebotenen Darreichungsformen. Das Hähnchenmousse wurde schneller akzeptiert und die Thunfischfilets waren ein echter Renner !
Natürlich kann man in Bezug auf die Akzeptanz von Caats keine allgemeinen Schlussfolgerungen aus einem einzigen Tier ziehen. Mikado, eine 10‑jährige Katze mit ausgeprägten Vorlieben, war keine einfache Testerin ; sie hat die Produkte jedoch gefressen und insbesondere die Filets sehr geschätzt.
Zu beachten ist, dass das Test‑Kit sehr praktisch ist, um Kroketten und Pasteten von oft wählerischen kleinen Samtpfoten probieren zu lassen !
Die Meinung der Tierärztin
Aspekte
Die sensorischen Eigenschaften sind insgesamt recht zufriedenstellend ; die Kroketten sind nicht zu fettig, die Faserstücke sind eher appetitlich und nicht zu geruchsintensiv (vor allem das Hähnchen), was für den Menschen positiv ist, vielleicht etwas weniger für die Katze … Die Mousses und Filets stehen dem in nichts nach, man könnte sie selbst essen …
Die Zusammensetzung
Wenn die Akzeptanz eines Katzenfutters ein wichtiges Kriterium ist, erwartet man auch, dass es ausgewogen ist und den besonderen Nährstoffbedarf dieses kleinen Lieblingsräubers abdeckt.
Ein Katzenfutter in Krokenform muss daher reich an tierischen Proteinen sein (die Katze ist ein strikter Fleischfresser), nicht zu fetthaltig, angesichts der Neigung zu Übergewicht bei kastrierten Tieren. Außerdem muss es die Nieren und das Harnsystem der Katze schützen, diese beiden Schwachstellen.
Um die Qualität der Proteine zu bestätigen, verwendet man zwei Werkzeuge: das Protido-Phosphorische Verhältnis (RPP) und das Protido-Kalorische Verhältnis (RPC). Die Mineralstoffgehalte und der Phosphoranteil müssen im Normbereich liegen, um Harnprobleme zu vermeiden.
Die Caats-Kroketten von Mikado sind die „Senior-Katzenkroketten ohne Getreide“. Sie enthalten tierische Proteine (unter anderem Huhn), Kartoffeln, verschiedene Gemüse und Früchte. Es handelt sich um ein Futter, das an die Bedürfnisse älterer Katzen angepasst ist, unter anderem mit einem niedrigen Phosphorgehalt für die Nierengesundheit.
| Proteine | Fette | Rohfaser (Ballaststoffe) | Rohasche (Mineralstoffe) | Phosphor | Stickstofffreie Extraktstoffe (Kohlenhydrate) | Feuchtigkeit | Umsetzbare Energie | RPP | RPC | |
| Caats Trockenfutter Mikado | 41 % | 17 % | 4,5 % | 7 % | 0,8 % | 20,5 % | 10 % | 3 826 kcal/kg | 51 | 107.1 |
Die Zusammensetzung hält, was sie als ausgewogenes Senior-Futter mit perfekten RPP- und RPC-Werten verspricht. Ich finde diese Kroketten jedoch etwas kalorienreich, obwohl ich deutlich angegeben hatte, dass Mikado übergewichtig und wenig aktiv ist.
Mikados täglicher Kalorienbedarf liegt bei 152 kcal. Mit diesen 40 Gramm Kroketten kommen wir bereits auf 153 kcal plus ein Effiloché (77 kcal). Ich befürchte sehr, dass Mikado mit dieser Ration weiter zunehmen wird!
Diese Daten findet man leicht auf der Website und in dem mit den Kroketten gelieferten Heft, sogar die RPP- und RPC-Werte sind angegeben. Ein Pluspunkt für diese Transparenz.
Herkunft, Qualitätskontrolle, Transparenz bei den Preisen
Laut Website der Marke werden die Produkte in zwei spezialisierten französischen Fabriken entwickelt, in denen „Sourcing und Produktion streng kontrolliert werden“. Die Kroketten werden in der Vendée hergestellt, die Nassfutter in der Normandie. Für Letztere stammen die Rohstoffe aus dem „Großen Westen“ Frankreichs.
Diese Hinweise sind für mich etwas unbefriedigend, und ich kontaktiere die Marke über ihren Online-Chat, der mir eine eher vage Antwort gibt. Also schicke ich eine Nachricht. Man verspricht mir eine Antwort innerhalb von 48 Stunden. Die Antwort kommt noch am selben Tag, die Rohstoffe werden überwiegend in Frankreich und in Europa (Polen) produziert. Caats gibt außerdem an, dass seine Hersteller die geltenden europäischen Normen einhalten. Was die Qualitätskontrollen betrifft, so werden die Produkte bei Eingang überprüft (Aussehen, Geruch, Konformität der Verpackung), und jede Charge wird bis zum Versand nachverfolgt.
Was die Preise betrifft, ist es unmöglich, den Produktpreis auf der Website zu finden (außer für das Testkit). Die Marke rechtfertigt diesen Mangel an Transparenz mit der individuellen Gestaltung der ausgearbeiteten Menüs. Dennoch macht dies den Vergleich mit der Konkurrenz schwierig.
Der Kundenservice
Caats kann über verschiedene Kanäle kontaktiert werden (Chat, WhatsApp, E-Mail). Ich habe mich persönlich für einen Anruf entschieden (mit Rückrufmöglichkeit) bezüglich der Akzeptanzprobleme mit Mikado.
Der Service, sehr reaktionsschnell, ruft mich sofort zurück. Eine sehr sympathische junge Frau gibt mir interessante Tipps, um die Akzeptanz der Produkte zu verbessern (Erwärmen, Wechsel von Faserstückchen zu Mousses …). Eine Erstattung des Testkits wird sogar vorgeschlagen, wenn man ein Video einsendet, auf dem Mikado sein Futter verweigert !
Mini-Vergleich Caats vs. Konkurrenz
Gemeinsam mit Darwin haben wir beschlossen, einen kleinen Vergleich mit zwei konkurrierenden französischen Marken im ebenfalls hochwertigen Segment anzustellen: einer Tierarztmarke, Virbac, und einer von einer anerkannten Fachtierärztin für Ernährungsmedizin entwickelten Marke, Ziggy.
1. Vergleich der Zusammensetzung (auf Basis der Kroketten für sterilisierte Katzen)
| Marke | % Proteine | % Phosphor | Energie kcal/100 g | RPP | RPC | Vergleichsnote Darwin |
| Caats | 41 | 1 | 370 | 41 | 110 | 4,5/5 |
| Virbac | 44 | 1.1 | 364 | 40 | 109 | 4,5/5 |
| Ziggy | 44 | 0.77 | 382 | 57 | 115 | 4,5/5 |
Wenig überraschend liegen die 3 von spezialisierten Tierärzten entwickelten Marken für Tierernährung an der Spitze.
Allerdings, wie die Tierärztin und Ernährungsspezialistin Charlotte Devaux erklärt, führen nur die Tierarztmarken wissenschaftliche Studien zu ihrem Trockenfutter durch, die es ermöglichen, dessen Nutzen für die Katzengesundheit zu belegen.
2. Preisvergleich
Die Preistransparenz ist nicht gerade die Stärke von Caats. Es ist unmöglich, einen Einzelpreis zu finden. Ich weiß jedoch, dass Mikados Menü (1 Beutel Trockenfutter mit 2,4 kg und 60 Faserstreifen à 85 g) mich 100,80 Euro für 2 Monate kosten wird, Versandkosten inbegriffen. Daher habe ich vergleichbare Menüs mit konkurrierenden Marken zusammengestellt. Ergebnisse:
| Caats | Website Caats (Abo) | 50,40 Euro/Monat (kostenlose Lieferung an Abholstation) |
| Virbac | Website Chronovet (ohne Abo) | 59,20 Euro/Monat (kostenlose Lieferung in der Praxis) |
| Ziggy | Website Ziggy (Abo) | 45 Euro/Monat (kostenlose Lieferung an Abholstation) |
Caats liegt im Durchschnitt seiner (hochwertigen) Kategorie, mit einem angemessenen Preis‑Leistungs‑Verhältnis.
Die Bewertung von Caats: 8/10
| Bestellung/Kundendienst | 5/5 |
| Akzeptanztest | 4/5 |
| Zusammensetzung | 8/10 |
| Transparenz | 3/5 |
| Preis‑Leistungs‑Verhältnis | 4/5 |
Caats erhält die gute Note von 8/10.
Häufige Fragen (FAQ)
Puis-je nourrir mon chat uniquement avec des croquettes ?
Heutzutage empfiehlt man eher eine Mischung aus Trockenfutter und Nassfutter. Tatsächlich gleichen einige Katzen, die ausschließlich mit Trockenfutter gefüttert werden, die Dehydrierung dieses trockenen Produkts nicht durch eine ausreichende Wasseraufnahme aus, was zu sehr konzentriertem Urin und zur Bildung von Harnkristallen oder -steinen führt. Für Katzen mit empfindlicher Harnwegsgesundheit wird sogar eine 100 % feuchte Ernährung empfohlen.
Les céréales sont-elles mauvaises pour mon chat ?
Katzen verdauen Getreide (Weizen, Reis, Mais …), sofern sie gut gekocht sind. Man kann seine Katze also mit Trockenfutter mit oder ohne Getreide füttern, wobei für letzteres ein ernährungsphysiologischer Vorteil für die Katze wissenschaftlich nicht nachgewiesen wurde.
Quelle quantité de nourriture un chat doit-il manger par jour ?
Vaste question… Celle qui lui permet de rester à son poids de forme ! Les quantités sont généralement indiquées sur les sacs et boîtes par le fabricant. Des calculateurs de ration plus précis sont disponibles sur internet. Il faut alors renseigner les caractéristiques du chat et celui de l’aliment.
La castration fait-elle grossir ?
Oui… D’autant plus que le chat sera sédentaire (chat d’appartement !). Et comme il est très difficile de faire maigrir un chat, il est conseillé de passer à une alimentation pour chat stérilisé dès l’opération et de surveiller son poids dans les mois suivant l’opération.
Comment nourrir un chat souffrant d’une maladie chronique ?
Tierärztliche Tierfuttermarken stellen speziell auf kranke Tiere (Niereninsuffizienz, Diabetes, Allergien …) abgestimmte Nahrung her. Um das richtige Trockenfutter für eine Katze mit einer chronischen Erkrankung zu finden, sollte man den Rat seines Tierarztes einholen.
