Ich arbeite seit 2021 in der Branche, dem Jahr, in dem ich mein eigenes Unternehmen in diesem Bereich mitgegründet habe. Meine Erfahrung in dieser Industrie ermöglicht es mir heute, den Markt präzise zu bewerten.
Der Online‑Markt für CBD hat sich in Frankreich enorm entwickelt, sodass das Angebot für Verbraucher schwer zu überblicken sein kann. Es gibt dort sehr gute Shops, aber auch weniger gute.
Ich habe daher eine Untersuchung durchgeführt und dabei 21 der sichtbarsten Websites mit realen Bestellungen und einem präzisen Analyse-Raster getestet. Ziel war es, selbst zu überprüfen, welche davon wirklich seriös sind, und meine Einschätzung mit Ihnen zu teilen.
Meine Auswahl
# Bestes Kundenerlebnis 🥇
> Mama Kana
# Bestes Preis‑Leistungs‑Verhältnis 💰
> Stormrock
Bewertete CBD‑E‑Commerce‑Shops: 321CBD, CBD.fr, Cbdeau, Deli Hemp, Greenowl, Greeneo, High Society, Justbob, La Chanvrier Français, La Ferme du CBD, Le CBD Discount, Le Lab Shop, Le Petit Botaniste, Mamakana, Marie Jeanne CBD, Nativus, Okiweed, Stormrock, Tealerlab, The Greenstore, Weedy.
Wir bewerten alle Produkte und Dienstleistungen unabhängig. Wenn Sie auf einen der vorgeschlagenen Links klicken, kann uns eine Provision gezahlt werden, ohne dass dies den Preis oder das Ranking beeinflusst.
Meine Methodik
Auswahl des Panels
Für diese Untersuchung habe ich die in Frankreich sichtbarsten CBD‑Marken und ‑Shops ausgewählt: diejenigen, die in Online‑Rankings und in den Ergebnissen der Suchmaschinen am häufigsten erscheinen.
Ich habe die Websites unter realen Bedingungen analysiert und getestet, die ein beliebiger Verbraucher mit der größten Wahrscheinlichkeit bei seinen Recherchen entdeckt.
Bewertungsmethode
Für jede Website habe ich den gesamten Ablauf untersucht: Katalog, auf der Website verfügbare Informationen, Inhalt des Pakets, Bekanntheit der Marke und Konformität der Produkte. Außerdem habe ich die Kundenservices per E‑Mail, Telefon und Chat kontaktiert – vor und nach der Bestellung –, um Reaktionsfähigkeit, Transparenz und Relevanz der Antworten zu überprüfen.
Die Analyse beruht auf vier Qualitätskriterien, die mit 5 Punkten bewertet werden, sowie einem Preiskriterium.
1. Der Katalog
Er wurde aus mehreren Blickwinkeln geprüft: die Vielfalt des Angebots, die Verständlichkeit der Produktseiten, die Art des Angebots (Eigenmarke oder Multimarken) und das Vorhandensein von Informationen vor dem Kauf (Versandkosten, Rückgabebedingungen, um böse Überraschungen beim Bezahlen zu vermeiden).
2. Sicherheit und Transparenz
Für die Bewertung dieses Kriteriums habe ich mir die Nationalität der Marke angesehen, ihre eventuelle Mitgliedschaft in einem Berufsverband (ein kleines Plus, das von einem Anspruch auf Seriosität zeugt), das Niveau der Rückverfolgbarkeit (Herstellungsland), die Verfügbarkeit von Analysen und den Verkauf von synthetischen Cannabinoiden (siehe meine Meinung zu diesem Thema weiter unten).
3. Die Popularität
Sie wurde anhand mehrerer Indikatoren gemessen: Menge und Qualität der Kundenbewertungen (ausschließlich verifizierte Bewertungen), Präsenz in den sozialen Netzwerken sowie das Gründungsdatum des Unternehmens.
4. Die Customer Experience
Ich habe die Erfahrung bewertet, indem ich besonders auf die Lieferzeit geachtet habe (alle Seiten haben innerhalb von 2 bis 5 Tagen geliefert, was völlig in Ordnung ist), auf die Höhe der Versandkosten, die Qualität des Kundenservice vor und nach dem Kauf (ich habe ein Lieferproblem simuliert) sowie auf die Sorgfalt beim Verpacken und die Genauigkeit der erhaltenen Produkte (ich hatte in diesem letzten Punkt keine böse Überraschung).
5. Der Preis
Um das Preis-Leistungs-Verhältnis zu vergleichen, habe ich mich am Preis eines 10%igen CBD-Öls mit Full-Spectrum orientiert. Aber das ist nur ein ergänzender Indikator: Er beeinflusst nicht die Endnote, da das Ziel nicht darin bestand, die „billigste“ Seite zu küren.
Mein allgemeines Fazit
Nachdem ich diese 20 Seiten getestet habe, fällt ein Punkt sofort auf: Es gibt keine perfekte CBD-Website. Jede hat ihre Stärken, aber alle haben Verbesserungspotenzial.
Einige sind hervorragend in der Customer Experience, haben aber mangelnde Rückverfolgbarkeit. Andere haben einen sehr guten Katalog, zeigen aber ihre Analysen nicht an. Selbst die Besten im Ranking haben noch Verbesserungspotenzial, was den Zustand des französischen CBD‑Marktes heute recht gut widerspiegelt.
Einer der auffälligsten Aspekte dieser Untersuchung ist die Schwierigkeit, an die Analysen zu kommen. Von 20 Websites zeigen nur JustBob und La Ferme du CBD ihre Analysen bei der großen Mehrheit ihrer Produktseiten an.
Bei den anderen muss man sie anfordern, ohne Garantie, sie auch zu erhalten. Manche Marken weigern sich sogar, sie zu übermitteln, solange der Kauf nicht getätigt wurde, was für ein Produkt, das transparent sein soll, etwas unlogisch ist. Das ist klar einer der größten Schwachpunkte des Marktes.
Die Rückverfolgbarkeit ist ebenso uneinheitlich: Ursprungsland nicht immer angegeben, unvollständige Produktbeschreibungen usw. Während dieser Untersuchung war es so gut wie unmöglich, auf eine Marke zu stoßen, die bei ihrem gesamten Katalog vollkommen transparent ist.
Eine weitere Feststellung betrifft die Frage der synthetischen Cannabinoide. Zahlreiche Websites verkaufen Moleküle wie NXT, THCX, VMAC, NBSH und viele andere. Sie werden oft als „entspannende“ Alternativen dargestellt, fast dem CBD gleichgesetzt, was völlig falsch ist.
Darin steckt ein doppeltes Problem: Einerseits gibt es keinerlei seriöse Studien über ihre tatsächlichen Auswirkungen auf die Gesundheit, weder kurz‑ noch langfristig. Andererseits sind die Kundenservices nicht geschult, sodass sie falsche Informationen weitergeben.
In mehreren Fällen wurde mir VMAC als einfache „beruhigende“ Molekül präsentiert, obwohl es sich eindeutig um eine Alternative zu HHC (in Frankreich seit Juni 2023 verboten) handelt, ein Molekül, das bereits mit zahlreichen Nebenwirkungen in Verbindung gebracht wird und sich deutlich von den Effekten von CBD unterscheidet.
Die einzige wirkliche Ausnahme war Le Lab Shop, das mir klare und ehrliche Erklärungen zu seinen synthetischen Molekülen gegeben hat. Bei den anderen ist die Verwirrung, die rund um diese Moleküle aufrechterhalten wird, meiner Meinung nach einer der besorgniserregendsten Punkte dieses Marktes.
Schließlich war die Kundenerfahrung insgesamt gut. Die Lieferzeiten liegen bei allen getesteten Marken zwischen 2 und 5 Tagen. Ich habe außerdem immer das erhalten, was ich bestellt habe.
Um diese Untersuchung abzuschließen, würde ich sagen, dass sich der Online‑CBD‑Markt weiterentwickelt hat, aber es bleibt noch viel Arbeit in Bezug auf Transparenz und Kohärenz zu leisten!
Beste CBD‑Shops: meine Meinung
Entdecken Sie hier meine Auswahl der besten CBD‑Verkaufsseiten, basierend auf ihren Bewertungen in den einzelnen Qualitätskriterien.
🥇 Bestes Kundenerlebnis: Stormrock
Katalog: ★★★☆☆
Sicherheit: ★★★☆☆
Beliebtheit: ★★★★☆
Kundenerlebnis: ★★★★★
🎁 Rabattcode -20 %: DARWIN20
Stormrock ist eine französische Marke, die 2021 gegründet wurde und sich vor allem an Liebhaber von CBD-Blüten, -Harzen und -Konzentraten richtet. Die visuelle Gestaltung ist sehr aufwendig, die Verpackungen sind gepflegt, und die Marke setzt stark auf das Erlebnis.
Bei meiner Bestellung, die ich innerhalb von 48 Stunden erhalten habe, bekam ich ein Goodie-Tablett sowie eine kostenlose Probe.
Das Kundenerlebnis ist der Punkt, in dem sich Stormrock am stärksten abhebt. Der Kundenservice ist reaktionsschnell. Ich habe eine Analyse angefordert, die ich schnell per E‑Mail erhalten habe, und die Antworten waren klar. Ihre E‑Mail‑Strategie ist ebenfalls sorgfältig ausgearbeitet, was das Kundenerlebnis zusätzlich stärkt.
Auf der Produktseite fällt jedoch ein Mangel an Rückverfolgbarkeit bei einigen Produktbeschreibungen auf, insbesondere das Fehlen von Informationen zur Herkunft der Blüten. Die Website verkauft außerdem „CBD+“-Blüten, das heißt mit Cannabinoiden angereicherte Blüten, jedoch ohne synthetische Moleküle.
Ihre Website ist sehr angenehm, gut lesbar und sinnvoll aufgebaut.
Mit 5 400 Abonnenten auf Instagram, einem modernen Markenauftritt und einem sehr „kundenorientierten“ Ansatz bietet Stormrock heute eines der vollständigsten und angenehmsten Erlebnisse in diesem Vergleich.
Die +
- Sehr reaktionsschneller Kundenservice und gute Beratung
- Goodies + kostenlose Probe
- Sorgfältiges Packaging und Markenuniversum
Die –
- Herkunft der Blüten nicht angegeben
- Rückgabeinformationen und Versandkosten teilweise unvollständig
💰 Bestes Preis‑Leistungs‑Verhältnis: Mama Kana
Katalog: ★★★★☆
Sicherheit: ★★★☆☆
Beliebtheit: ★★★★☆
Kundenerlebnis: ★★★★☆
🎁 Rabattcode -20 %: DARWIN20
Mama Kana ist eine 2020 gegründete französische Marke, die heute mit einer Bewertung von 4,4/5 bei über 2.500 Rezensionen auf Trustpilot fest auf dem Markt etabliert ist.
Sie ist zwar nicht die hochwertigste Marke im Vergleich, bietet aber eines der besten Preis-Leistungs-Verhältnisse, insbesondere dank wettbewerbsfähiger Preise und regelmäßiger Aktionen.
Bei meiner Bestellung habe ich von einem Halloween-Angebot profitiert, das meine Bestellung verdoppelt hat. Die Marke ist klar als „Schnäppchen-Tipp“ positioniert.
Allerdings könnten die Produktbeschreibungen vollständiger sein. Das Herkunftsland wird nur bei einigen wenigen Produkten angegeben (hauptsächlich bei Blüten und Harzen), mehrere Blüten erwähnen ihren CBD-Gehalt nicht, und die Analysen fehlen.
Die Marke teilte mir per E-Mail mit, dass sie ihre Analysen nur an Kunden weitergibt, die bereits bestellt haben, was in einem Bereich, in dem Transparenz vor dem Kauf verfügbar sein sollte, wenig logisch erscheint.
Dafür ist ihr Kundenservice sowohl telefonisch als auch per E-Mail sehr reaktionsschnell und gibt stimmige Empfehlungen.
Mamakana bleibt eine erschwingliche Marke, die für diejenigen geeignet ist, die günstiges CBD suchen und vor allem auf das Budget statt auf die Qualität achten.
Die +
- Ausgezeichnetes Preis‑Leistungs‑Verhältnis
- Häufige Aktionen
- Sehr reaktiver Kundenservice und relevante Beratung
Die –
- Keine öffentlichen Analysen
- Mangelnde Transparenz und Informationen auf den Produktseiten
Beste Transparenz & Rückverfolgbarkeit: La Ferme du CBD
La Ferme du CBD gehört zu den wenigen analysierten Seiten, die für nahezu alle ihre Produkte Analysen anbieten – ein (zu) seltenes Merkmal. Dieses Kriterium verschafft ihnen die Spitzenposition in Sachen Transparenz.
Bei meinen Tests habe ich nur einen kleinen Mangel an Klarheit hinsichtlich der genauen Herkunft der CBD-Blüten festgestellt, aber die Marke hat schnell auf meine E-Mail geantwortet und präzisiert, dass sie mit Produzenten in der Schweiz und in Frankreich zusammenarbeitet.
Auf Kundenerfahrungsebene sind die Informationen zu Lieferung und Rückgabe klar und der Kundenservice hat sich per E-Mail reaktionsschnell gezeigt. Es gibt lediglich keine Telefonnummer, was die Kontaktmöglichkeiten etwas einschränkt, aber die schnelle Reaktion per Mail gleicht das aus.
Die Marke existiert seit 2020 und ist gut etabliert: etwa 5.600 Abonnenten auf Instagram und 4,6/5 auf Trustpilot bei über 2.400 Bewertungen. Ihr Katalog konzentriert sich auf das Wesentliche, mit einer klaren Ausrichtung auf „Wohlbefinden“.
Die Preise liegen leicht über dem Marktdurchschnitt, zum Beispiel wird ihr 10% CBD-Öl Full Spectrum für 39,90 € verkauft, aber der Preis fließt nicht in die Bewertung ein.
Die +
- Analysen für nahezu alle Produkte verfügbar
- Schnelle und klare Antworten per E‑Mail
- Positive Kundenbewertungen und etablierte Marke
Die –
- Keine Telefonnummer
- Leicht erhöhte Preise
Am beliebtesten: Le Chanvrier Français
Mit mehr als 19.200 Abonnenten auf Instagram und einer Bewertung von 4,8/5 bei über 5.160 Rezensionen ist Le Chanvrier Français die sichtbarste und meistverfolgte CBD-Marke in diesem Vergleich.
Der Katalog konzentriert sich auf das Wesentliche: Öle, Blüten, Harze, Tees … ausschließlich unter ihrer eigenen Marke, was es ihnen ermöglicht, ihr Sortiment zu kontrollieren und etwas Stimmiges anzubieten. Man findet die großen CBD-Klassiker, ohne sich zu verzetteln.
Bei meiner Analyse waren die Produktseiten insgesamt gut aufgebaut, auch wenn manchmal bestimmte Informationen fehlen, insbesondere der % CBD-Gehalt bei den Blüten oder einige Anwendungsdetails.
Beim Kundenservice ist kein telefonischer Kontakt möglich, aber die Marke ist sehr reaktionsschnell per E-Mail, sowohl vor als auch nach der Bestellung. Ich habe ein Lieferproblem simuliert: Sie haben reagiert. Die Verpackung ist ebenfalls sorgfältig gestaltet und entspricht dem hochwertigen Image, das die Marke vermittelt.
Die Versandkosten sind dagegen die höchsten im Vergleich: 7,90 € für eine Lieferung nach Hause (gratis ab 70 €).
Die +
- Sehr gefragte Marke: starke Präsenz in sozialen Netzwerken und ausgezeichneter Ruf
- Reaktionsschneller Kundenservice per E‑Mail (vor und nach der Bestellung)
- Hervorhebung von Made in France
Die –
- Einige unvollständige Produktseiten
- Die höchsten Versandkosten im Vergleich
- Schwierig, den Kundenservice telefonisch zu erreichen
Bestes Sortiment: The Greenstore
The Greenstore, 2018 gegründet, ist eine französische Marke, die sich dank eines besonders umfangreichen Katalogs durchsetzt. Es ist eine der vollständigsten Seiten in diesem Vergleich: ein Multimarken-Shop, der Öle, Blüten, Harze, Tees, Kosmetik, Nahrungsergänzungsmittel … zusammenführt.
The Greenstore verkauft keine synthetischen Moleküle, sondern eine Produktreihe namens „Flower Power“. Diese besteht aus in ihrem CBD‑Gehalt verstärkten Blüten, was eindeutig angegeben ist. Ich bin davon nicht besonders begeistert, aber zumindest ist es offen kommuniziert und transparent.
Der einzige wirkliche Mangel betrifft die Produktanalysen, die auf der Seite fehlen.
Was die Customer Experience angeht, ist der Kaufprozess flüssig und die Seite klar strukturiert und angenehm zu durchsuchen. Meine Bestellung kam schnell an, in 3 Tagen.
Der Kundenservice ist eher zurückhaltend: keine Telefonnummer und keine Antwort auf meine erste E‑Mail. Als ich jedoch ein Bestellproblem simuliert habe, hat die Marke schnell reagiert. Eine Reaktionsfähigkeit, die beruhigt, auch wenn sie konstanter sein dürfte.
Die +
- Einer der vollständigsten Kataloge
- Mehrmarkenangebot, große Auswahl
- Reibungsloses Einkaufserlebnis
Die –
- Keine Analysen vorhanden
- Keine Telefonnummer
- Erste E‑Mail ohne Antwort (Reaktionszeit nach dem Kauf besser)
Die anderen getesteten CBD‑Shops
CBD.fr
CBD.fr ist eine Multimarken‑Website mit einer großen Produktauswahl und einem guten Preis‑Leistungs‑Verhältnis. Die Produktseiten sind übersichtlich und die Website ist Mitglied der UPCBD, aber die Analysen sind trotz meiner Anfrage per E‑Mail nicht eingegangen. Abgesehen davon ist der Kundenservice sehr reaktionsschnell, auch wenn sie die Wirkung der VMAC/NBSH‑Moleküle verharmlosen, indem sie sie als „entspannend“ darstellen, was irreführend und sogar gefährlich für die Verbraucher ist.
Greenowl
Greenowl hat eine gepflegte Website mit einem Verpackungsdesign, das zu den saubersten im Vergleich gehört, aber es gibt einige Punkte zur Verbesserung, insbesondere das Herkunftsland bei bestimmten Produkten. Der Kundenservice ist per E‑Mail und über den Chat reaktionsschnell, aber die Analysen wurden nie erhalten. Die Bestellung wurde in 48 Std. geliefert, eine sehr gute Lieferzeit, und die Marke ist Mitglied im Hanfverband.
Cbdeau
Cbdeau ist Mitglied im Hanfverband und zeigt sich per E‑Mail sehr reaktionsschnell, mit Analysen, die schnell zugeschickt werden, und sogar einem kleinen Geschenk in der Bestellung. Andererseits gibt es mehrere Punkte, die verbessert werden müssen: wenig transparente Versand‑ und Rücksendekosten, fehlender CBD‑Prozentsatz oder fehlendes Herkunftsland bei manchen Blüten. Die Marke verkauft außerdem ziemlich viele synthetische Moleküle. Am Telefon gibt der Kundenservice gute Ratschläge zu CBD, beherrscht die Wirkungen der synthetischen Stoffe jedoch nicht wirklich.
Le CBD Discount
CBD Discount bietet eine übersichtliche Website mit ziemlich gut gemachten Produktseiten, einem kostenlosen Versand (als Einzige im Vergleich) und gut beschriebenen Liefer‑ und Rückgabebedingungen. Andererseits mischt die Website „klassische“ CBD‑Blüten und synthetische Produkte vom Typ HE+ oder OH HHC in den Produktkategorien, was für unerfahrene Konsument:innen verwirrend sein kann. Der Kundenservice ist schwer zu erreichen: keine Antwort im Chat, keine Reaktion auf die erste E‑Mail und erst eine Rückmeldung, nachdem ein Bestellproblem simuliert wurde.
Greeneo
Greeneo bietet für den Großteil seiner Öle und Harze Analysen an – ein positiver Punkt. Aber der Marke fehlt es an Rückverfolgbarkeit: Für die Blüten und Harze ist weder eine Herkunft angegeben noch Informationen zur Anbaumethode (wichtig für Verbraucher, denen die Qualität der Blüten am Herzen liegt). Die Website verkauft außerdem synthetische Cannabinoide. Ich habe kein Tool für verifizierte Bewertungen gefunden, was eher merkwürdig ist; sie bleiben trotzdem reaktionsschnell bei Problemen mit Bestellungen, aber die Transparenz der Seite muss verbessert werden.
Le Petit Botaniste
Le Petit Botaniste bietet faire Preise und einen vielfältigen Katalog, aber Transparenz und Rückverfolgbarkeit der Produkte müssen überarbeitet werden. Ich habe auch das Gründungsdatum des Unternehmens nicht gefunden. Das Angebot ist ziemlich unübersichtlich, da die CBD-Produkte mit synthetischen Cannabinoiden gemischt sind, was einen Verbraucher leicht in die Irre führen kann. Die Bewertungen sind gemischt (schlechte Noten auf Trustpilot, aber eher positive Avis Garantis) und der Kundenservice ist reaktionsschnell am Telefon und gibt gute Ratschläge.
Justbob
Justbob bietet vor allem Blüten, Harze und einige Öle mit verfügbaren Analysen an, aber die Produktseiten lassen manchmal Informationen wie das Herstellungsland vermissen. Ihr einziges Öl ist ein Isolat, ohne dass dies klar angegeben wird (man muss das Analysezertifikat lesen, um das zu verstehen). Die Website zeigt keinerlei Impressum, die Qualität wird häufig kritisiert (3,5/5 bei über 5.800 Trustpilot-Bewertungen) und der Bestellprozess ist wenig klar, man sieht nicht, welcher Zusteller liefern wird. Ich habe vor der Bestellung keine Antwort per E‑Mail erhalten, erst nachdem ich ein Lieferproblem simuliert hatte.
Nativus
Nativus bietet eine übersichtliche Website mit einem sehr sorgfältigen Packaging, aber einige Informationen fehlen, insbesondere das Herkunftsland der Produkte. Manche Blüten und Harze haben die gleichen Fotos, was irreführend sein kann und verbessert werden sollte. Der Kundenservice ist per E-Mail nicht erreichbar, selbst nachdem ein Bestellproblem simuliert wurde, aber hervorragend am Telefon, mit echten Empfehlungen und einer guten Produktkenntnis. Die Preise sind recht hoch, auch wenn der kostenlose Versand bei der ersten Bestellung eine angenehme Überraschung ist.
Weedy
Weedy mangelt es in mehreren Punkten an Transparenz: bei den Herkunftsländern, den Versandkosten und vor allem bei einer inkohärenten Markengeschichte (20 Jahre Tätigkeit auf einer Seite, 15 Jahre auf einer anderen und dann schließlich „existiert seit 2017“?). Der Kundenservice reagiert sowohl per E-Mail als auch telefonisch schnell, aber die Beratung bleibt fragwürdig, insbesondere wenn die Moleküle VMAC und NBSH als „entspannende“ Alternativen zu HHC präsentiert werden, was falsch ist. Eine sichtbare Marke, die ihre Informationen jedoch klarer darstellen muss.
Le Lab Shop
Le Lab Shop bietet eine gepflegte Website, aber mehrere Produktseiten sind unvollständig, insbesondere bei den Blüten (manchmal gibt es keine Beschreibung) und sogar bei einigen Tees, bei denen der %‑Anteil an CBD nicht angegeben ist. Die Lieferinformationen sind wenig klar: Vor der Bestellung ist es unmöglich zu wissen, dass es keine Lieferung nach Hause gibt, sondern nur an Colissimo‑Paketshops. Der Hinweis „Zum besten CBD Europas gewählt“, der nur auf 16 Trustpilot‑Bewertungen basiert, ist ebenfalls zweifelhaft...Der Kundenservice antwortet nicht auf E‑Mails, ist aber am Telefon sehr gut, auch wenn ich nach einer simulierten Lieferreklamation per E‑Mail keine Rückmeldung erhalten habe.
High Society
High Society bietet eine Website mit sehr gepflegten Visuals, aber es gibt keine Angabe des %‑Anteils an CBD bei Blüten und Harzen, kein Herkunftsland und keinerlei Klarheit über die Versandkosten und Rücksendungen vor der Bestellung. Die Marke ist auf Trustpilot sehr schlecht bewertet und wurde von Mamakana aufgekauft. Der Kundenservice reagiert schnell und gibt gute Ratschläge, weigert sich jedoch, Analysen vor dem Kauf bereitzustellen. Nachdem ich ein Lieferproblem simuliert hatte, kam die Antwort schnell.
Deli Hempi
Deli Hempi bietet eine optisch sehr gepflegte Website, aber mehrere Informationen fehlen, wie zum Beispiel der CBD‑Gehalt bei einigen Blüten, Harzen und Tees, ebenso das Herstellungsland und sogar wichtige Details wie der Melatoningehalt ihres speziell für den Schlaf gedachten Öls. Keine Rückmeldung per E‑Mail oder Telefon, aber der Kundenservice zeigte sich reaktiv, als ich ein Bestellproblem simuliert habe.
Okiweed
Die Website von Okiweed ist sehr gepflegt und ihr Packaging gehört zu den besten im Vergleich. Der Kundenservice ist per E-Mail und telefonisch sehr reaktionsschnell, sowohl vor als auch nach der Bestellung, und eine Probe wird jedem Paket beigelegt. Allerdings wird die Herkunft der Produkte nur selten angegeben. Die Marke ist in den sozialen Netzwerken kaum präsent, aber das Kundenerlebnis ist insgesamt sehr gut ausgearbeitet.
321CBD
321CBD hat ein eher eingeschränktes Angebot (Öle, Blüten, Harze, Vape) und bei mehreren Produktseiten fehlen Informationen wie das Herkunftsland. Manche Angaben sind sogar widersprüchlich, etwa ein Öl, das als Vollspektrum präsentiert, aber mit 0 % THC ausgewiesen wird, was nicht stimmig ist. Weder per E-Mail noch telefonisch gab es eine Rückmeldung vor der Bestellung, aber der Kundenservice zeigte sich reaktionsschnell, als ich ein Lieferproblem simuliert habe.
Marie Jeanne CBD
Marie Jeanne CBD ist vor allem für das Dampfen bekannt, ihre Spezialität, bietet aber auch einige Blüten und Öle an. Die Website ist übersichtlich und sehr gut aufbereitet, mit präzisen Produktseiten und guter Rückverfolgbarkeit: Der Großteil der Referenzen ist made in France, was ein echtes Plus ist. Keine Antwort vom Kundenservice vor der Bestellung, aber sie zeigten sich reaktionsschnell per E-Mail, als ich ein Lieferproblem simuliert habe. Eine seriöse Marke, vor allem geeignet für Nutzer, die beim Dampfen Wert auf Qualität legen.
Tealerlab
Tealerlab setzt klar auf die Kundenerfahrung: eine sehr gepflegte Website, gut lesbare Produktseiten, ein flüssiger Kaufablauf und sogar eine kostenlose Probe bei jeder Bestellung. Die Marke profitiert von einer sehr großen Community, was ihr Image stärkt. Allerdings bleibt die Transparenz ein echter Schwachpunkt, da die Herkunft der Produkte nirgends angegeben ist. Der Kundenservice ist am Telefon und bei Problemen nach der Bestellung reaktionsschnell, aber auf meine E‑Mail vor dem Kauf habe ich keine Antwort erhalten.
Vollständiges Ranking
| Site CBD | Note globale | Catalogue | Sécurité | Popularité | Expérience |
|---|---|---|---|---|---|
| La Chanvrier Français | 4,3 | 3 | 4 | 5 | 5 |
| La Ferme du CBD | 4,3 | 5 | 4 | 4 | 4 |
| The Greenstore | 4,0 | 5 | 4 | 4 | 3 |
| Greenowl | 3,8 | 3 | 3 | 4 | 5 |
| Stormrock | 3,8 | 3 | 3 | 4 | 5 |
| Mamakana | 3,8 | 4 | 3 | 4 | 4 |
| Marie Jeanne CBD | 3,8 | 4 | 4 | 4 | 3 |
| CBD.fr | 3,8 | 4 | 3 | 4 | 4 |
| Le CBD Discount | 3,8 | 5 | 3 | 4 | 3 |
| Nativus | 3,5 | 4 | 3 | 4 | 3 |
| Cbdeau | 3,5 | 3 | 3 | 4 | 4 |
| Okiweed | 3,5 | 3 | 3 | 3 | 5 |
| Tealerlab | 3,5 | 3 | 3 | 5 | 3 |
| 321CBD | 3,3 | 3 | 3 | 4 | 3 |
| Greeneo | 3,0 | 3 | 3 | 2 | 4 |
| Deli Hemp | 3,0 | 2 | 3 | 4 | 3 |
| Le Petit Botaniste | 3,0 | 3 | 2 | 3 | 4 |
| Weedy | 2,8 | 3 | 3 | 1 | 4 |
| High Society | 2,8 | 2 | 3 | 2 | 4 |
| Le Lab Shop | 2,8 | 3 | 2 | 3 | 3 |
| Justbob | 2,5 | 2 | 3 | 2 | 3 |
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Häufige Fragen (FAQ)
Wie erkennt man einen wirklich zuverlässigen CBD‑Shop?
Eine vertrauenswürdige Website zeigt verifizierte Bewertungen (Trustpilot, Avis Vérifiés, Avis Garantis …), nicht nur Bewertungen, die über nicht zertifizierte Widgets in die Seite eingebunden sind. Außerdem sollten vollständige rechtliche Hinweise vorhanden sein, ebenso wie transparente Produktdatenblätter (Spektrum, CBD‑Gehalt, Herkunft). Je präziser und zugänglicher die Informationen vor dem Kauf sind, desto seriöser ist die Website.
Sind die online verkauften CBD‑Produkte in Frankreich alle legal?
Die meisten „Wellness‑“CBD‑Produkte sind in Frankreich legal, sofern sie die Grenze von 0,3 % THC einhalten. Dagegen befinden sich synthetische Moleküle (HHC, THCX, VMAC, NBSH usw.) in einer Grauzone, da sie regelmäßig durch Verordnungen ins Visier genommen werden, die sie verbieten können. Bei klassischem CBD gibt es keinerlei Probleme. Bei „alternativen“ Cannabinoiden ist jedoch Vorsicht geboten: Es handelt sich weder um Wellness‑Produkte noch um offiziell „legale“ Produkte.
Warum sind einige CBD‑Shops günstiger als andere?
Preisunterschiede lassen sich durch das Packaging: erklären: Eine Premium‑Webseite, die in Flakons, Etuis oder hochwertige Designs investiert, wird zwangsläufig höhere Preise haben. Außerdem spielt die Herkunft eine große Rolle: Ein in Frankreich oder der Schweiz hergestelltes CBD‑Öl ist teurer als ein Öl, das in Osteuropa produziert wird. Bei den Blüten sind die Ursprünge Frankreich / Schweiz oft qualitativ hochwertiger als italienische Blüten, die in der Regel günstiger sind, da sie von geringerer Qualität sind.
Welche CBD‑Shops bieten den besten Kundenservice?
In diesem Vergleich zeigen mehrere Seiten einen reaktiven Kundenservice und relevante Beratung. Zu den besten gehören: Mamakana, Stormrock, Okiweed, Greenowl, Le Petit Botaniste und Weedy, die insgesamt schnell per E‑Mail oder Telefon antworten. In puncto reine Reaktionsgeschwindigkeit boten sie die beste Erfahrung.
